Köpvillkor Irene Ekstrands blommor

Produkter och blommor

Bilder på produkter/blommor som visas på ireneekstrandsblommor.se är endast exempel på hur den slutliga produkten kan se ut. Blomstersorter varierar utifrån efterfrågan och säsong. Kunden får dock alltid blommor/produkter till det värde han/hon betalat, och den slutliga produkten stämmer alltid överens med bild vad gäller färg och form.

Leveranser

För att säkerställa att budet kan leverera blommorna till mottagaren utan hinder kontaktar vi alltid mottagaren samma dag (om det inte förekommer särkilda önskemål av beställaren). Om vi inte får tag i mottagaren meddelar vi kunden detta. Leveransavgiften gäller för ett leveransförsök och misslyckas leveransen kan mottagaren komma att behöva hämta blommorna i butik. Det är därför viktigt och ligger på kundens ansvar att personuppgifterna som lämnas är korrekta. Saknas information eller om det förekommer fel information kommer vi att kontakta dig som kund.

Vad gäller begravningar sker leveransen till kyrkan/kapelllet senast en timme innan ceremonin. Det ligger i kundens ansvar att uppge korrekta uppgifter vad gäller datum, tid och plats för att säkerställa att leveransen sker avsatt tid.

Leveransavgiften är 99:- 

Leverans samma dag

För leverans samma dag behöver vi få in beställningen senast kl 13.00 på helgfria vardagar och kl 12.00 lördagar/helger. Vi har inga leveranser södagar och helger. Undantag gäller vid speciella högtider som t. ex. mors dag som inträffar på en söndag, dock reserverar vi oss för eventuell fördröjning av leverans till nästa dag pga hög belastning och tidsbrist vid sådana högtider.

Begravningsbeställningar behöver vi få senast tre dagar innan leveransdatum då dessa ofta kräver förberedande arbete.

Avbeställningar

Avbeställningar på begravningsblommor behöver göras senast tre dagar innan leveransdatum. Om avbeställning sker senare än avsatt tid debiteras hela avgiften. Avbeställning på vanligt blomsterbud kan ske så länge buketten ännu inte producerats. Kontakta oss via telefon eller mail så hjälper vi dig.

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen gäller inte ångerrätten på “varor som snabbt kan försämras” vilket innebär att du som kund inte kan returnera ditt köp av blommor och choklad av oss.

Reklamationer

I de fall då blommorna skadats under transport eller vissnar tidigare än 5 dagar efter leverans har kunden möjlighet att reklamera och ersätts då med nya blommor. Dock behövs ett digitalt foto av buketten snarast eller att kunden kommer in till butiken med blommorna. Vi ersätter inte för blommor som vissnat pga dåligt underhåll, då blommor är levande material och kräver viss skötsel för att hålla så länge som möjligt. 

Betalningsalternativ

När Du beställer via ireneekstrandsblommor.se har du följande betalningsalternativ:

Klarna